Politique de confidentialité fenralovexi
Votre vie privée et la sécurité de vos données sont essentielles
Notre engagement pour la confidentialité
fenralovexi s’engage à protéger la confidentialité de vos informations et à respecter la réglementation française (RGPD). Cette politique précise comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos données.
Toutes les données sont traitées de manière confidentielle, et uniquement pour répondre à votre demande ou fournir le service d’abonnement.
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre abonnement et au suivi de votre accompagnement.
Données transmises directement
- • Nom et prénom pour l’identification du client.
- • Adresse email pour la communication et le suivi.
- • Numéro de téléphone pour la prise de contact.
- • Adresse postale pour la facturation et la correspondance.
- • Informations fournies lors du formulaire de contact ou d’abonnement.
Collecte automatique de données
- • Adresse IP pour des raisons de sécurité.
- • Données de navigation anonymisées à des fins statistiques.
- • Cookies nécessaires au fonctionnement du site.
- • Données de connexion (date, heure, durée de visite).
- • Informations techniques sur l’appareil utilisé.
Utilisation des données collectées
Les données servent exclusivement à la gestion de l’abonnement, au suivi personnalisé et à l’amélioration du service.
- • Gestion des rendez-vous et échanges.
- • Envoi de rapports et synthèses personnalisés.
- • Facturation et suivi administratif.
- • Sécurisation des échanges et accès.
- • Amélioration continue de nos services.
- • Respect des obligations légales.
- • Réponse aux demandes de support.
Notre engagement: fenralovexi ne revend ni ne partage vos données à des tiers sans votre consentement, hors obligations légales.
Partage des données
Vos données ne sont transmises qu’aux membres de notre équipe et à nos partenaires techniques indispensables à la gestion du service.
Prestataires externes
Nous sélectionnons nos prestataires pour leur conformité RGPD et leur haut niveau de sécurité.
Obligations légales
Nous pouvons transmettre certaines données aux autorités si la loi l’impose.
Statistiques anonymes
Nous utilisons des données anonymisées pour évaluer et améliorer notre site.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation concernant vos données.
- • Accès à toutes vos données collectées.
- • Correction de toute information inexacte.
- • Effacement de vos informations sur demande.
- • Transmission de vos données sur demande.
- • Opposition à certains traitements.
- • Restriction de l’utilisation dans certains cas.
Pour exercer vos droits, il suffit de contacter notre équipe via l’adresse indiquée ci-dessous.
Sécurité de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données.
Mesures techniques mises en place
- • Chiffrement des échanges de données.
- • Pare-feu et protections contre les intrusions.
- • Sauvegardes régulières et sécurisées.
- • Contrôle d’accès strict pour chaque collaborateur.
Mesures organisationnelles
- • Formation de l’équipe à la confidentialité.
- • Accès restreint aux dossiers sensibles.
- • Processus interne de signalement des incidents.
- • Contrôles réguliers de conformité.
Durée de conservation des données
Les informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion du service, sauf obligation légale contraire.
- • Durée de l’abonnement et 3 ans après résiliation.
- • Non concerné par notre service.
- • Durée légale de conservation des échanges.
- • 10 ans pour la facturation.
- • Aucune donnée marketing collectée.
Vous pouvez demander l’effacement de vos données à tout moment.
Transferts hors UE
Vos données ne sont jamais transférées hors de l’Union européenne sans garantie de sécurité équivalente.
- • Stockage sur serveurs européens sécurisés.
- • Partenaires respectant le RGPD.
- • Accord écrit avant tout transfert international.
- • Contrôle régulier de la conformité.
Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et à des fins d’analyse statistique anonyme.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables à la navigation.
- • Mesure de performance du site.
- • Personnalisation de l’affichage.
- • Fonctionnement optimal du site.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies directement dans votre navigateur.
Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut évoluer. Nous vous informerons de toute modification importante.
- • Notification par email en cas de changement majeur.
- • Affichage d’une bannière sur le site.
- • Consultation de la version à jour sur cette page.
- • Droit d’opposition à tout moment.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Contact confidentialité fenralovexi
Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.
fenralovexi
130 Rue Louis Landi, 30900 Nîmes France
Téléphone: +33 1 43 10 04 62
Email: content@fenralovexi.com
Dernière mise à jour le 15 septembre 2025.
Entrée en vigueur le 15 septembre 2025.